Termini e Condizioni Utente
Questi termini e condizioni descrivono le regole che disciplinano l'uso del sito Oshi e il rapporto tra noi e gli utenti. Li pubblichiamo per chiarire obblighi, responsabilità e procedure operative: registrazione, verifica dell'account, uso della piattaforma, promozioni, movimenti di denaro e gestione dei reclami. Utilizzando il sito accetti di rispettare le norme contenute in questo documento e nelle sezioni correlate del sito.
Responsabilità dell'account
Ogni giocatore è responsabile della correttezza dei dati forniti in fase di registrazione. È consentito un solo account personale per utente; la creazione di account multipli può comportare la sospensione e la chiusura dell'account e la confisca di bonus. Dobbiamo poter richiedere e verificare documenti per la verifica dell'account (KYC) e per controlli antiriciclaggio. È vietato condividere credenziali, usare VPN per aggirare restrizioni geografiche o comunicare informazioni false.
Requisiti di idoneità
Per aprire un account è necessario avere almeno 18 anni e essere legalmente autorizzati a giocare nel proprio Paese di residenza. Alcuni Paesi sono soggetti a restrizioni; l'accesso può essere rifiutato in base alle norme interne e ai requisiti dei fornitori di pagamento. L'iscrizione implica l'accettazione dei limiti dell'account e delle regole di verifica previste.
Uso accettabile della piattaforma
L'accesso ai giochi e ai servizi deve avvenire in conformità alle leggi vigenti e alle presenti regole. È vietato compiere attività fraudolente, manomettere i giochi, utilizzare strategie o software automatizzati per ottenere vantaggi illeciti, o sfruttare bug tecnici. Ci riserviamo il diritto di bloccare o limitare l'attività sospetta e di annullare le vincite derivanti da abuso.
Regole generali su bonus e promozioni
Le promozioni sono soggette a termini specifici che definiscono requisiti di scommessa, limiti di puntata, contributi dei giochi e scadenze. Requisiti tipici possono includere requisiti di scommessa e limiti massimi di puntata durante il periodo di bonus. I bonus sono assegnati secondo le condizioni indicate nella pagina promozioni; l'abuso o il gioco a basso rischio possono comportare la perdita del bonus e delle relative vincite.
Depositi e prelievi
I metodi di pagamento disponibili sono elencati nella sezione cashier. Il deposito minimo standard è generalmente €10; i tempi di accredito sono solitamente immediati. Per i prelievi il minimo è spesso €10; i tempi variano in base al metodo scelto: e-wallet e crypto tendono a essere più rapidi, mentre carte e bonifici possono richiedere da 1 a 7 giorni lavorativi. Potremmo applicare controlli sui prelievi, sospendere pagamenti fino al completamento della verifica dell'account e imporre limiti settimanali o mensili in linea con le nostre procedure di sicurezza.
Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi problema invitiamo a contattare prima il nostro supporto clienti. Gestiremo le segnalazioni con l'obiettivo di fornire una soluzione rapida e trasparente. Se la controversia non si risolve contattando il supporto, è possibile seguire le procedure indicate nei termini dettagliati o ricorrere alle vie previste dalla legge applicabile. Per assistenza contattare [email protected].
Modifiche ai termini e condizioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e comunicate, se appropriato, tramite avviso all'account o email. Continuando a usare la piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche, l'utente accetta i nuovi termini. Invitiamo a consultare regolarmente questa pagina e a utilizzare gli strumenti di gioco responsabile per gestire depositi e limiti personali.